Términos y Condiciones

Términos y condiciones

Política de cancelación

Para cambios de fecha, usted debe informarnos, mínimo con 2 meses de anticipación antes del inicio de su itinerario reservado. En caso de cancelación de la reserva, se aplicará la siguiente penalización de acuerdo al monto pagado:

  • 121 días o más antes del inicio de su itinerario reservado: 20%.
  • 120-91 días antes del inicio de su itinerario reservado: 30%.
  • 90-61 días antes del inicio de su itinerario reservado: 40%.
  • 60-31 días antes del inicio de su itinerario reservado: 50%.
  • 30-0 días antes del inicio de su itinerario reservado: 100%.

 

Pasajeros Discapacitados / Embarazadas

  • Debe informar cualquier discapacidad que requiera atención especial antes de realizar su reserva.
  • La mayoría de los servicios de transporte no están equipados con ascensores o rampas para sillas de ruedas.
  • Nuestra compañía hará intentos razonables para satisfacer las necesidades de los viajeros con alguna discapacidad.
  • Nos reservamos el derecho de no aceptar pasajeros que se encuentren en un estado avanzado de embarazo.

 

Niños / menores

  •  Los menores de 18 años deben ir acompañados y compartir la cabina con un padre, tutor u otro adulto responsable mayor de 21 años.
  • Nos reservamos el derecho de limitar el número de menores de 18 años a bordo.

 

Documentación de viaje / Visas

  • Se recomienda que consulte con su Agente de viaje o su Consulado para informarse qué documentos requiere para el ingreso y estadía en Perú.

 

Política de pago

  • Se requiere un depósito del 30% para garantizar la reserva.
  • Las reservas deben efectuarse con 3 meses de anticipación.
  • El saldo final se debe cancelar 30 días antes del inicio de la navegación.
  • Todas las reservas están sujetas a cancelación si los pagos no se reciben en la fecha de vencimiento.
  • Los pagos se pueden realizar mediante transferencia bancaria o PayPal.
  • El pago por transferencia bancaria debe incluir todas las tarifas de transacción. Los fondos depositados en nuestra cuenta deben pagar la factura en su totalidad.
  • Una vez realizado el pago, se deberá enviar una copia escaneada de la transferencia bancaria o la confirmación de pago.